银鹏冰点屋为了扩大营业面积，在龙海花园C座二楼平台上私自扩建营业场所是否属于违章建筑？严重影响楼上住户，特别是下雨天，请有关部们给予解决

我单位已于9月7日9点20分联系诉求人，告知诉求人因近日台风防汛原因，不能到现场进行查看，等天晴后联合规划部门到现场进行查看，由规划部门认定违建并走相应程序，诉求人表示理解。