贵阳综保区:做优“贵人服务”品牌打造投资沃土

贵阳综保区:做优“贵人服务”品牌打造投资沃土

2021/6/9 9:38:18 作者:高伟    来源:贵州日报
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据贵州日报讯(记者 高伟)6月7日,记者从贵阳综保区获悉,连日来,该区结合“我为群众办实事”实践活动,通过学用结合,将做优服务品牌贯彻落实到日常的政务服务工作中,打造规范、便利、高效的政务服务环境,做到“有事马上到、无事不打扰”,让各类企业和人才投资放心、创业安心、发展顺心。

学用结合优服务。以“一网通办、一窗通办、全省通办、跨省通办、一号通服”为抓手,强化“网上办、掌上办、就近办、自助办、电话办”软硬件资源配置并优化导办帮办代办服务,坚持需求导向丰富“一次办、一业办、一证办”的应用场景。探索建立企业服务管家制,完善“服务专班——服务管家——服务专员”的三级服务体系,在企业开办、融资信贷、生产经营等方面主动服务、靠前服务,切实做到“有难必帮、有求必应、无事不扰”。

聚焦特色树品牌。在深化“我为群众办实事”实践活动中,按照“思想动员——学习培训——实施打造——优化提升”的路径,打造“细心、精心、匠心、暖心”一体化服务,让企业“省心、安心、顺心、舒心”发展的“贵人服务·综心办”子品牌,突出海关特殊监管区的功能定位与辐射带动作用,聚焦服务外向型经济不断丰富“贵人服务”的外延与内涵,形成品牌的联动效应,强化“贵人服务”品牌的整体服务形象与个性化区域特色服务,众智众力提升品牌对外的影响力与吸引力。

扩大宣传暖人心。充分运用实体大厅电子显示屏、文化墙、展板等对“贵人服务”进行宣传,展示“贵人服务”形象,发出“贵人服务”好声音。结合当前开展的“我为群众办实事”实践活动进企业、进园区,将“贵人服务”的文化元素融合到便民服务卡、企业服务手册中,进行上门宣传,免费发放,认真听取企业诉求,收集热点难点堵点问题,强化政企互动互信,构建“亲清”的新型政商关系。



责任编辑:鞠艳红
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