调查问卷“自问自答”，“花架子”更是“官架子”
□赵志疆
“您对2020年阅读状况是否满意？”“请回答‘满意’”；“您对2020年阅读状况是否满意？”“相信您感觉很好，一定满意”……日前，一份来自江苏徐州泉山区的问卷引起网络热议：一面是“考题”，背面就是参考答案，这是作弊吗？徐州泉山区相关负责人表示，这是在做市民阅读相关的调查。调查问卷的设计初衷在于倾听民意、集纳民声，客观真实是最基本的要求。然而，这份“自问自答”式的调查问卷，既看不到调查的态度，也看不到问卷的诚意，唯一能看的只有自欺欺人的满满套路。
实际上，类似的“自问自答”式调查问卷早已见怪不怪。
公众之所以对“自问自答”式调查问卷满腹怨言，不仅仅是因为需要捏着鼻子、捂着眼睛违心“配合”，更是因为面对“彩排要求”时的挫折感和羞辱感：虽然明知道是一场戏，却不得不按照预先设定的角色分工演下去。
表面上看起来，“自问自答”式调查问卷不过是自欺欺人的“花架子”，实际上，这是权力傲慢主导下的“官架子”。
说到底，调查问卷应该收集调查对象的真实感受，而不是事先设定“标准答案”，然后按图索骥要求调查对象背台词。为此，不仅需要调查者多一些倾听民声的耐心，而且需要多一些赢得民意的信心，对待不同声音，更需要多一些积极改进工作的决心。各地各类的调查问卷都要以此为鉴，那种只要“面子”不要“里子”的形式主义，是时候全面摒弃了。