珲春市公安局出入境管理大队优化便民举措 提升服务质效

     本报讯（记者 李莹）今年以来，珲春市公安局出入境管理大队聚焦老年人出入境服务需求，不断优化服务举措，落实惠老优待政策，全力打造老年人出（国）境证件办理“温暖通道”。
     日前，一位行动不便的老人在两个女儿的搀扶下来到市公安局出入境管理大厅，称两个女儿即将前往国外工作生活，自己年龄大，身患重病，需要女儿照顾，想同女儿一同前往国外生活，在购买机票时发现护照已经过期，现在很着急，希望尽快办理护照同女儿乘坐同一航班出国。
     市公安局出入境管理大队民警了解了老人的特殊情况后，特事特办，立即启用“绿色通道”服务，为老人测量体温、登记，还为老人提供了轮椅，安排专人全程陪护，协助完成填报、照相等办证环节，免去了在大厅等待的时间，快速协助老人完成全部受理流程。窗口全流程无缝衔接和高效的办证服务，让老人及其两个女儿对民警连连致谢。
     据了解，市公安局出入境管理大队从细节入手，主动作为，积极解决老年人在出入境证件办理过程中遇到的困难，为老年人提供免排队、一次办结的“温暖通道”，全面营造“尊老、敬老、爱老、助老”的服务环境。该大队将持续优化老年人办事体验，最大限度帮助老年人享受智能化技术带来的便利。