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户籍“小窗口” 服务“大民生”
本报讯(景轩)户籍窗口作为公安部门的对外窗口,是联系群众、服务群众的前沿阵地。今年以来,珲春市公安局户政管理大队立足户籍服务窗口,着力创新便民服务举措,提高服务质量,实现“最多跑一次”满意率、实现率100%。
针对“窗口”队伍长、速度慢、材料多的现象,户政大队大力推行“网上办、预约办、自助办”,加大宣传力度,积极宣传户籍相关政策,采取开设老年人绿色通道等方式,妥善解决户籍窗口人多队长问题。
送证上门,解决困难群众燃眉之急。户政大队聚焦群众“急难愁盼”的问题,加大各项便民措施的实施力度,积极为群众办实事、办好事。针对全市老弱病残等特殊群体,开展上门服务,不仅让群众真切感受到了民警就在身边、服务就在跟前,也兑现了“让群众少跑路”的承诺。
加大防范电信诈骗宣传力度,保护人民群众财产安全。户籍窗口民警在办理窗口业务的同时,积极开展防范电信网络诈骗宣传,向群众讲解常见的电信诈骗的方式和预防方法,引导群众正确安装国家反诈中心APP,详细讲解如何使用反诈APP,坚决守好群众的“钱袋子”。
针对“窗口”队伍长、速度慢、材料多的现象,户政大队大力推行“网上办、预约办、自助办”,加大宣传力度,积极宣传户籍相关政策,采取开设老年人绿色通道等方式,妥善解决户籍窗口人多队长问题。
送证上门,解决困难群众燃眉之急。户政大队聚焦群众“急难愁盼”的问题,加大各项便民措施的实施力度,积极为群众办实事、办好事。针对全市老弱病残等特殊群体,开展上门服务,不仅让群众真切感受到了民警就在身边、服务就在跟前,也兑现了“让群众少跑路”的承诺。
加大防范电信诈骗宣传力度,保护人民群众财产安全。户籍窗口民警在办理窗口业务的同时,积极开展防范电信网络诈骗宣传,向群众讲解常见的电信诈骗的方式和预防方法,引导群众正确安装国家反诈中心APP,详细讲解如何使用反诈APP,坚决守好群众的“钱袋子”。