让游客开心安心暖心——珲春市多措并举备战中秋国庆黄金周

本报记者 穆蓉 相文婷 田婕
       为应对中秋、国庆“黄金周”旅游高峰,珲春市各部门提前安排部署,优化工作措施,全力做好各项服务保障,让来珲游客玩得开心、安心、暖心,让全市人民度过一个欢乐祥和的中秋国庆假期。
       珲春市文广旅局召开假日保障专题部署会,对道路交通、旅游安全、燃气安全等重点工作进行部署,并对行业场所持续开展安全检查。截至目前,市文广旅局已对80余家娱乐场所、旅游景区、彩票站、A级乡村旅游经营单位、广播电视播出单位、旅行社等行业单位进行了安全生产督导检查,发现5处安全隐患,现已整改完毕。同时,督促规范旅游景区、文化娱乐、宾馆酒店和民宿、特色街区、餐饮饭店、购物超市等行业经营和服务行为,做好投诉受理对接工作,提高旅游服务质量和游客满意度,营造公平公正、规范有序的市场环境。
       珲春市交通运输局组织企业召开专题会议,对中秋国庆期间安全工作进行安排部署。开展行业源头和运输车辆、从业人员安全检查,提高安全管理水平,切实消除安全隐患。要求各运输企业进一步提高安全意识,做好运力储备、安全运营和文明服务。
       珲春市商务局组建工作专班,积极开展商贸重点领域排查整治,确保节日期间市场运行稳定和行业经营安全。联合消防、应急等部门,对欧亚延百购物中心、现代百货、万瑞宾馆等大型行业经营场所开展安全检查,督促落实消防安全管理制度,及时整改疏散通道堵塞、用电管理不到位、岗前消防安全教育缺失等问题,准确掌握大型商超商品流通动态,密切监测部分生活必需品供求情况,切实保障商品供应。
       珲春市市场监督管理局以超市、餐饮单位、冷链食品企业、农贸市场为重点检查单位,全力保障旅游景区饭店、民宿等食品安全;开展特种设备领域风险管控和隐患排查工作,以商场、酒店、医院等人员密集场所的电梯和游乐场所大型游乐设施为重点,加大监察力度和频次;开展市场价格检查,防止“双节”期间以次充好、短斤少两、哄抬物价等损害群众利益的行为发生,切实消除风险隐患;充分发挥12315平台作用,做好“双节”期间值班工作,认真受理游客消费投诉,及时化解游客消费纠纷,做到“接诉即办,快办快结”。
       珲春市城市管理行政执法局针对节日期间城区人流量大、市容乱象增多等情况,常态长效做好网格化城市管理工作,扎实做好主次干道、广场游园及城市重点部位的环境卫生等工作。增加巡查频次,开展“门前四包”综合治理,对流动摊点、出店经营、杂物乱堆放等高发问题进行集中整治,确保节日期间主次干道整洁畅通、秩序井然。在做好日常保洁的基础上,加大机械化保洁作业力度和作业频次,加大公厕保洁力度,延长商业街区、景点周边公厕开放时间。动员临街商铺、部门单位等免费对游客开放公厕,确保游客、市民度过一个干净整洁、安全有序、欢乐祥和的假期。
       珲春市新时代文明实践宣传教育中心举行中秋国庆假期文明实践旅游保障志愿服务培训会,对延边大学珲春校区大学生志愿服务队、暖心车队志愿服务队、政协委员志愿服务队、新阶联等社会组织志愿服务队及全市机关党员等130余名志愿者进行系统培训,提升志愿服务能力。中秋、国庆假期,志愿者在高铁站、防川景区等志愿服务点位,为游客提供文明引导、安全提醒、信息咨询、接送旅客等志愿服务,全方位展示文明珲春、美丽珲春良好形象。