珲春林区基层法院 建立诉前调解机制 有效化解矛盾纠纷

       本报讯（记者 李莹）今年以来，珲春林区基层法院充分畅通纠纷解决渠道，针对物业服务合同纠纷案件数量持续增长的态势，在法院与物业公司及相关业主间，建立案件诉前调解机制，从源头化解矛盾纠纷，维护社会和谐稳定。
       考虑到物业服务合同纠纷案件属于群体性纠纷，该院立案庭在受理案件前充分发挥诉调对接功能，深入涉案小区面对面向业主调查情况，倾听了解业主诉求，收集汇总业主对物业公司提出的问题，形成对物业公司的评价信息，及时反馈给物业公司。同时加强与业主委员会、网格员、物业公司的联系，做好普法及疏导工作。截至目前，已走访业主30余户，向物业公司反馈意见20余次，双方达成调解或主动履行共9户。
       同时，该院立案庭工作人员积极引导物业公司更新管理理念和方式，切实履行物业管理责任。通过释法说理，让业主了解物业管理工作及业主享有的权利和应承担的义务，形成物业公司与业主的良性互动。指导业主通过业主委员会与物业公司及其他部门进行沟通，切实维护自身合法权益。