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对话部门:珲春市市场监督管理局

留言日期:2022-6-27

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药店不买推荐的药就冷脸劝走

夏天被蚊子咬,只想买一盒风油精,楼下就是药店,祥云医药和安康大药房世纪公馆门店。祥云医药拿了一盒19.9块的药膏,我问有没有便宜的,最便宜15块钱的不买就拉拉脸,然后就说没有其他的。安康大药房推荐我15块钱的药膏我说我要风油精或者清凉油就行,另一个营业员直接就说风油精没货,变相撵人,大药房招人的时候都不看看人品么?只想着赚提成?

珲春市市场监督管理局2022年6月30日回复:

接到投诉后,药品监督管理科第一时间约谈了相关药店的负责人,并深入了解了两家药品经营企业当时销售情况,其中安康药店6月27日清凉油进货共2瓶,卖了1瓶,余下1瓶店员未找到,所以没有及时销售给顾客,祥云药店因临期3个月的药品不能够销售,所以对诉求人说没有货,我局药品科对诉求人反映的投诉事项高度重视,并且责令涉事药店负责人及店员作出深刻检讨,端正服务态度,防止此类事件再次发生。

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