珲春市文广旅局举行“俄罗斯游客服务提升月”活动

       本报讯（记者 穆蓉）为吸引更多的俄罗斯游客走进珲春，营造良好的旅游市场环境，日前，珲春市文广旅局举行“俄罗斯游客服务提升月”活动。

       活动中，为全面了解俄罗斯游客对珲春市服务质量、安全保障、环境卫生、旅游秩序等方面的感受，珲春市文广旅局工作人员到宾馆、餐厅、旅行社等俄罗斯游客较为集中的场所发放了调查问卷，及时掌握游客的意见建议。同时，向俄罗斯游客宣传推介了珲春的旅游资源、特色美食美景，并提供了旅游咨询服务。

       市文广旅局对旅行社实施动态监管，严厉打击旅行社以不实价格招徕游客、以不实宣传诱导游客等经营行为，及时妥善处理涉旅纠纷。要求各旅行社严格落实“诚信为本、服务至诚”的经营理念，不断提升服务水平，维护俄罗斯游客的消费权益。