小区没有达到一级标准，却比一级标准收费还贵，到达1.5每平方每月，每年物业费得两三千，可小区面积不大一共只有两栋楼，没有固定活动场馆，不买车库，不买停车位的业主还不让在小区停车，没入住的业主也照样全额收取物业费，小区内没有统一着装24小时执勤的人员，物业人员就只有开发商夫妻和他家两个亲戚 一共四个人，物业那屋平时基本没人，楼道很久都不打扫一次，扶手也不擦，清雪不及时，小区都是冰，导致业主跌倒受伤，小区供暖常年不热，室内15度左右，物业总帮着供暖人员张罗收取暖费，遇到不热的问题却没人给解决，楼内电梯按的板子好几年了也不拆，味道很大，希望有关部门能帮助解决物业费过高物等一系列问题谢谢。

您好，您的来信已收悉。现答复如下：您反映的问题不在我局管辖范围内，依据《吉林省物业管理条例》第六条：“ 街道办事处、乡镇人民政府负责本行政区域内物业管理活动的指导和监督管理工作，依法履行下列职责：”第六款：“建立物业管理纠纷调解、投诉和举报处理机制，调解物业管理纠纷，处理物业管理相关投诉和举报”。因此，建议您向近海街道办事处反映该问题。